よくあるご質問・お問い合わせ

商品について

• 届いた商品が不良でした。

ご登録について

• 会員登録が必要ですか。

商品の購入について

• 制作開放席に当選した場合グッズの購入はできますか。
• 商品の購入ができません。
• 【公演当選者オンラインストア事前販売】について知りたい。
• 【プレ販売グッズ入場整理券申込み 会員先行受付】について知りたい。

商品の受け取りについて

• 代表者と同行者の2名分をまとめて注文しました。代表者1名のみで来場した場合、商品は受け取れますか？
• 代表者と同行者の2名分をまとめて注文しました。代表者が選択日時に来場できない場合、同行者1名のみで来場しても商品は受け取れますか？

購入制限について

• 事前販売の購入回数は上限がありますか。
• チケット当選者は同行者分も一緒に購入とのことですが、上限は2人で各2点でしょうか。

在庫について

• 販売期間内でも完売することはあるのでしょうか。

整理券について

• チケット同行者ですが、当選者がまとめて事前販売でグッズを購入した場合でも同行者は別で整理券が必要ですか。
• 「公演当選者オンラインストア事前販売」でベルサール渋谷ガーデンを選択しています。写真撮影可能な展示企画を見たいのですが、整理券は必要ですか。
• 私は同行者です。ベルサール渋谷ガーデンで展示企画を見たいのですが、整理券は必要ですか。

プレ販売について

• プレ販売で購入するにはどうしたら良いですか。
• 【プレ販売】について知りたい。

事後販売について

• 事後販売は、公演チケットを所持していなくても購入できますか。
• 【オンラインストア事後販売】について知りたい。

その他

• チケット当選者で、オンラインでグッズを購入しようと思っていますが、受け取りを渋谷にした場合は撮影可能な場所には予約なしで入場できますか。